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2023/06/11 16:38
RADIPO!へお越しいただきありがとうございます。
ご購入の際は必ず以下の注意点をご確認いただきますようお願いいたします。
◆ 注文完了後のメールについて
商品ご注文後の重要なご案内はメールのみでアナウンスしております。
注文後必ずメールをご確認いただきますようお願いいたします。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いいたします。
※※※
ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールで設定されますと、
当店からのメールが受信できない可能性がございます。
キャリアメール以外のご記入をお願いいたします。
※※※
◆ 配送とお届け期間について
商品は全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで1～3週間前後のお時間をいただいております。
(※商品の状況によって3週間以上かかることもございますが、その場合はこちらよりご連絡差し上げます。)
※必ず以下の商品到着までの目安をご確認の上、ご購入をお願いいたします。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文をキャンセルさせていただく恐れもございますのでご了承くださいませ。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓ 4～14営業日前後
海外発送
↓ 5日前後
国内発送
↓ 2日前後※離島除く
お客様のもとへ到着
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◆ お客様がご不在の場合
ポスト便の場合はポストに投函されています。
宅急便の場合は不在通知が入っておりますので、お客様ご自身で再配達依頼をお願いいたします。
なお、不在等で受け取りをせず放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送されます。
お客様の方で営業所止めや配送先住所の変更をなさった場合も同様です。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、宅急便の営業所保管期間内なら再度発送は可能ですが、
海外倉庫へ返送されますと追加で再配送手数料 3,000円と送料が掛かりますのでご注意ください。
◆ キャンセルについて
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズはご注文前にしっかりとご確認をお願いいたします。
◆ 商品の返品・交換について
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は
ご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願いいたします。
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・商品到着から6日以上経過した商品
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様の元でニオイの付着、汚れ、キズ、ペットの毛の付着が生じた商品
▶返金・交換の際は不良部分の写真を添付し、下記のメールアドレスにご連絡をお願いいたします。
ご連絡の際の件名は、【返金・交換について】を明記ください。
本文には【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】を記載の上ご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ先 メールアドレス：[email protected]
※キャリアメールは受信できないケースがございます。キャリアメール以外からご連絡をお願いいたします。
◆ 商品についての注意事項
①海外製品のため、ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけや、裁縫が甘い場合がございます。
②仕入れ先の変更で若干サイズが変わる場合がございます。
③商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
お使いのデバイス設定や商品撮影の環境等でも色合いに誤差が生じることがありますので、
ご理解いただきますようお願いいたします。
④お客様の個人情報は、発送作業・弊社からのサービス提供以外に利用することは一切ございません。
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみご購入いただくようお願いいたします。
それでは引き続き、RADIPO!でのお買い物をお楽しみください。
